Witamy w sekcji Pomoc Klienta Benchmade Poland.
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów, dostawy i zwrotów.
🔹 1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie możesz złożyć bezpośrednio na naszej stronie internetowej, wybierając produkt i klikając „Dodaj do koszyka”. Następnie przejdź do kasy i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć zakup.
🔹 2. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy bezpieczne płatności online, w tym:
- Karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Przelewy bankowe (w wybranych przypadkach)
🔹 3. Ile trwa dostawa?
Zamówienia realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych.
Czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj 5–10 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.
🔹 4. Czy produkty Benchmade są oryginalne?
Tak, wszystkie noże sprzedawane na Benchmade Poland są w 100% oryginalne i pochodzą bezpośrednio od autoryzowanych dystrybutorów Benchmade.
🔹 5. Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po wysyłce otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia (tracking number), który pozwoli Ci monitorować przesyłkę w czasie rzeczywistym.
🔹 6. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, oferujemy 30-dniową politykę zwrotów.
Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go odesłać w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, a my zwrócimy Ci pieniądze.
🔹 7. Co zrobić, jeśli mój produkt jest uszkodzony?
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem [email protected].
Nasz zespół pomoże Ci wymienić produkt lub uzyskać pełny zwrot pieniędzy.
🔹 8. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz napisać do nas bezpośrednio na adres [email protected] lub wypełnić formularz na stronie Skontaktuj się z nami.
Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
Dziękujemy, że wybrałeś Benchmade Poland.
Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze!